Termini e condizioni
Grazie per aver scelto Rorò 69.
Nella presente pagina troverai i termini per le condizioni di vendita e spedizione del nostro e-commerce.
SPEDIZIONI
I tempi che intercorrono tra ricezione del pagamento e ritiro da parte del corriere vanno, generalmente, dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
I prodotti personalizzati, essendo creati su richiesta dell’acquirente, saranno soggetti a tempi di lavorazione più lunghi. Di conseguenza, la produzione di suddetti prodotti si aggirerà tra i 7 e i 14 giorni, a seconda delle dimensioni e delle quantità degli articoli ordinati.
L’acquirente verrà informato tramite mail di tutti gli step, dall’avvenuta realizzazione del prodotto al ritiro da parte del corriere.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, con consegna tra i 5 e i 10 giorni lavorativi in tutta Italia. Eventuali ritardi di consegna non sono imputabili al Venditore, che fornirà all’Acquirente il codice per il tracciamento della merce all’avvenuto ritiro da parte del Corriere.
Per ricevere assistenza riguardo ad ordini già effettuati inviare una mail ad assistenzaclienti@roro69.it, specificando nell’oggetto il motivo della richiesta ed il numero di ordine.
Per richieste o assistenza prima di effettuare un ordine, inviare una mail a info@roro69.it, specificando nell’oggetto il motivo della richiesta.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
È a cura del cliente inviare al Venditore entro 5 giorni dall’ordine di un prodotto personalizzato il materiale necessario ai fini della personalizzazione (esempio immagini e/o altro), pena l’annullamento dell’ordine ed, ove necessario, il rimborso del pagamento.
PAGAMENTI
L’Acquirente può effettuare l’ordine tramite PayPal, con il saldo disponibile o con una carta di credito/debito, attraverso la medesima piattaforma.
Al momento del pagamento, il browser verrà indirizzato a una pagina del server sicuro con crittografia SSL. Il pagamento viene effettuato in modo protetto e veloce. A ogni transazione eseguita verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal o sulla carta di credito/debito scelta dall’Acquirente al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento, l’importo verrà rimborsato sullo stesso conto PayPal, utilizzato dal Cliente, senza possibilità di utilizzare metodi differenti.
Il pagamento può essere effettuato, tramite bonifico bancario, alle coordinate fornite in fase di check-out. Tali ordini vengono considerati “in lavorazione” solo al momento della ricezione del credito sul conto corrente fornito; in caso di mancato pagamento o ritiro dello stesso, l’ordine verrà annullato dopo 7 giorni lavorativi, previa sollecitazione via mail da parte del Venditore.
Coordinate bancarie:
IBAN: IT72Y0538774790000043013092
BIC: BPMOIT22XXX
INTESTATO A: Roro69 di Gaetano Musella
Banca: BPER BANCA S.P.A.
Filiale: VIA S. FRANCESCO DA PAOLA, 3, AVERSA (CE)
FATTURE
Unitamente alla merce sarà consegnato lo scontrino fiscale relativo al pagamento.
Per richiedere la fattura è necessario farlo via e-mail entro 10 giorni dalla consegna della spedizione all’indirizzo assistenzaclienti@roro69.it, indicando i dati di intestazione, comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA e SDI o PEC. Per ordini ritirati in sede, la richiesta può essere fatta al momento del ritiro.
RITIRO IN SEDE
Selezionando l’opzione “Ritiro in Sede” in fase di acquisto, l’Acquirente riceverà una mail specifica al momento dell’avvenuta realizzazione dei prodotti acquistati. Si impegnerà a ritirare l’acquisto entro 10 (dieci) giorni dall’avvenuta ricezione della stessa, o dalla data per il ritiro concordata in accordo tra Venditore e Acquirente via mail.
1. Le condizioni di vendita stabiliscono che la merce deve essere ritirata presso Rorò 69:
Napoli (NA) – 80134
presso il negozio Rorò 69
2. La merce può essere ritirata presso la sede indicata al precedente punto 1 tutti i giorni, dalle ore 10 alle ore 19.30, previ accordi telefonici.
3. L’acquirente è tenuto al ritiro della merce acquistata entro il termine perentorio di 10 giorni dal giorno dell’acquisto.
4. Spirato vanamente il termine di cui al precedente punto 3, senza che la merce sia stata ritirata, l’acquirente è costituito in mora e, pertanto, resta suo carico l’impossibilità della prestazione sopravvenuta per causa non imputabile al venditore, nonché è tenuto a risarcire i danni derivati dalla sua mora e a sostenere le spese per la custodia e la conservazione della cosa dovuta, oltre alle spese legali per l’offerta reale fatta mediante atto a lui notificato nelle forme prescritte per gli atti di citazione (art. 1209 c.c.).
5. Se il creditore rifiuta di accettare l’offerta reale o non si presenta per ricevere le cose offertegli mediante intimazione, la merce venduta sarà depositata presso un deposito con un onere a carico dell’acquirente inadempiente di € 0,50 al giorno. Trascorso un anno dal deposito, il venditore procederà nei modi stabiliti dall’art. 1211 c.c.
DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza necessità di indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta consegna del bene, ovvero dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene. Qualora l’Acquirente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ultimo bene.
Ai sensi dell’art. 59 D.lgs. n. 206/2005, non è ammesso il recesso per le tipologie di prodotti confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Per questi, resta valida la facoltà di chiedere sostituzione del bene in caso di merce danneggiata.
In caso di recesso, l’Acquirente sarà rimborsato di tutti gli importi versati per l’esecuzione del contratto, compresi i costi di consegna, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dall’effettiva consegna del bene reso al Venditore tramite vettore a scelta dall’Acquirente.
I costi sostenuti per il reso merce sono a carico esclusivo dell’Acquirente e non verranno rimborsati.
Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione della merce, entro e non oltre 14 giorni, previo controllo dell’effettiva integrità del prodotto. Eventuali danni procurati al bene durante il periodo in cui l’Acquirente ne è in possesso, se non debitamente comunicati al Venditore, non renderanno possibile il rimborso dei costi sostenuti.
Resta piena responsabilità dell’Acquirente documentare l’effettivo stato del bene al momento della ricezione e imballare il bene, affinché non subisca danni durante il trasporto nella fase di reso merce.
Qualora l’Acquirente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine e intenda effettuare il reso di un solo articolo, i costi di spedizione sostenuti inizialmente non saranno rimborsati.
I rimborsi saranno effettuati mediante lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale oppure, a totale discrezione dell’Acquirente, sotto forma di buono acquisto spendibile presso il sito stesso www.roro69.it
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una mail a assistenzaclienti@roro69.it nell’oggetto il motivo della richiesta ed il numero di ordine.
RECLAMI
Eventuali reclami riguardanti un difetto del prodotto acquistato, saranno accettati solo se comunicati entro 14 giorni dalla data di acquisto del prodotto, come regolamentato dalla normativa europea attualmente vigente.
ACQUISTO DEGLI ARTICOLI
Tutti i prodotti del marchio Rorò 69 sono creati esclusivamente per essere utilizzati come articoli regalo o d’arredo.
Accettando le presenti condizioni di vendita, si prende visione dei termini di utilizzo qui specificati, e ci si impegna a rispettarne il contenuto, sollevando il Venditore da eventuali danni a cose o persone derivanti da un uso improprio.
PRIVACY
Unitamente all’accettazione dei suddetti termini, si accettano anche i termini circa le privacy policy al seguente link https://roro69.it/privacy.